FAQ - Vanliga frågor och svar
Vi är väldigt snabba med att sända leveranser. Vi kan endast ändra din order om den inte har skickats. För att ändra din order kontaktar du kundtjänst via telefonnumret 020-121292 eller via e-post på [email protected]
Vi garanterar våra kunder alltid 100% äkthetsgaranti.
Vi arbetar ständigt med att se över våra kostnader och affärsrelationer för
att i bästa mån kunna erbjuda dig som kund bättre pris och utbud.
I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning,
kontokortsbetalning samt direktbetalning. Om du väljer att betala med faktura
så har den en förfallotid på 14 dagar. Fakturan kommer direkt från Klarna till
din mailadress. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt
hittar du här: Villkor Klarna Checkout.
Nej, för tillfället säljer vi bara till kunder inom Sverige.
Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar in i enlighet med
Personuppgiftslagen (1998:204), PUL. Headspot garanterar att inga uppgifter om
dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part, utan endast
används internt av Headspot. Kundens e-postadress används till
orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning. Headspot
förbehåller sig också rätten att i vissa fall göra reklamutskick till den
e-postadress du har uppgett om du inte uttryckligen har angett att du inte vill
ha reklam. Vill du göra ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret
ber vi dig kontakta Headspots kundservice per e-post, [email protected].
Våra salonger gör sina inköp utifrån efterfrågan i närområdet. Därmed finns
det inte alltid fullt sortiment och/eller samtliga kampanjer inom alla våra
butiker. Generellt så säljer våra salonger endast hårvårdsprodukter.
Vi hjälper er gärna med vår expertis inom skönhet via vårt chat, mail eller
telefonsupport. Tveka inte att fråga oss.
I ditt paket ligger endast en följesedel. Fakturor skickas via e-post
från Klarna. Vid delbetalning skickas den första betalavin ut ca 1 månad efter
att beställningen lagts.
Ja, det kan du göra på Klarna online.
Du
anger rabattkoden i fältet för Kupong i kassan. Det är viktigt att skilja på
små och stora bokstäver när du anger koden för att den ska fungera.
FAQ
FAQ